Interactive Voice Response System (IVRS)

1. IVRS प्रणाली के अंतर्गत

   • यात्रियों को टेलीफोन के माध्यम से स्वचालित रूप से जानकारी प्रदान की जाती है।

2. IVRS द्वारा दी जाने वाली जानकारी
   IVRS से निम्न जानकारियाँ प्राप्त की जा सकती हैं:

   • (a) आवास उपलब्धता (Availability of accommodation)

   • (b) वर्तमान आरक्षण स्थिति (Current reservation status)

   • (c) ट्रेनों का आगमन एवं प्रस्थान समय (Arrivals and Departures of trains)

3. टेलीफोन नंबरों की उपलब्धता

   • विभिन्न शहरों के IVRS टेलीफोन नंबर रेलवे टाइम टेबल में प्रकाशित होते हैं।

4. यात्री सुविधा (Passenger Amenity)

   • IVRS एक महत्वपूर्ण यात्री सुविधा है।

   • यह मैनुअल पूछताछ काउंटरों पर यात्रियों की भीड़ को कम करता है।

5. उपलब्धता क्षेत्र

   • IVRS सुविधा सभी प्रमुख शहरों एवं कस्बों (Important Cities / Towns) में उपलब्ध कराई गई है।