Passenger Operated Enquiry Terminal (POET)

(यात्री संचालित पूछताछ टर्मिनल)

1. परिभाषा (Definition)

   • POET एक Passenger Amenity है, जो यात्रियों को स्वयं जानकारी प्राप्त करने की सुविधा देता है।

2. स्थान (Location)

   • यह प्रणाली महत्वपूर्ण स्टेशनों एवं पूछताछ काउंटरों पर स्थापित की जाती है।

3. उपयोग में सरल (User Friendly)

   • यह टर्मिनल उपयोग में आसान है और आम जनता द्वारा सरलता से संचालित किया जा सकता है।

4. उपलब्ध जानकारियाँ (Information Available)

   • यात्रियों को निम्न जानकारी प्राप्त होती है:

     • आरक्षण उपलब्धता (Availability of Accommodation)

     • PNR की वर्तमान स्थिति (Current PNR Status)

5. काउंटर पर जाने की आवश्यकता नहीं

   • यात्री को पूछताछ काउंटर पर खड़े होने की आवश्यकता नहीं होती।

6. मार्गदर्शन व्यवस्था (Guidance Instructions)

   • टर्मिनल के पास सरल संचालन निर्देश (Operating Instructions) लगाए जाते हैं, जिससे यात्रियों को उपयोग में सहायता मिलती है।

7. कार्यभार में कमी (Reduction of Workload)

   • POET के उपयोग से पूछताछ काउंटरों पर भीड़ एवं कर्मचारियों का कार्यभार कम होता है