गंतव्य स्टेशन पर अलार्म सेट करना (Passenger Wake-Up Alarm)

यात्री निम्न तरीकों से वेक-अप अलार्म सेट कर सकते हैं:

1️⃣ 139 रेलवे पूछताछ सेवा (IVR के माध्यम से)

a. जिस मोबाइल पर अलार्म चाहिए, उसी मोबाइल से 139 पर कॉल करें।
b. अपनी भाषा चुनें।
c. IVR मेन्यू में विकल्प 7 चुनें।
d. वेक-अप अलार्म के लिए 1 दबाएँ।
e. अपना 10 अंकों का PNR नंबर दर्ज करें।
f. PNR की पुष्टि के लिए 1 दबाएँ।
g. यदि बैक-अप कॉल किसी अन्य स्थान पर चाहिए तो STD कोड दर्ज करें, या “Customer Care Executive” से बात करने के लिए (*) दबाएँ।
h. अलार्म सेट होने के बाद यात्री को मोबाइल पर पुष्टि संदेश (Confirmation Message) प्राप्त होगा।

2️⃣ 139 रेलवे पूछताछ सेवा (Customer Service Executive की सहायता से)

a. 139 डायल करें।
b. (*) दबाएँ और 10 अंकों का PNR नंबर दर्ज करें।
c. जिस मोबाइल नंबर पर वेक-अप कॉल चाहिए, उसकी पुष्टि करें।
d. अलार्म सेट होने के बाद Customer Service Executive पुष्टि करेगा।
e. इसके बाद मोबाइल पर Confirmation SMS प्राप्त होगा।

💰 139 सेवा पर लगने वाले शुल्क

कॉल शुल्क (Incoming Call):
a. मेट्रो शहरों से – ₹1.20 प्रति 60 सेकंड
b. नॉन-मेट्रो शहरों से – ₹2.00 प्रति 60 सेकंड

SMS शुल्क:
₹3 प्रति SMS

🚫 अनियमित यात्रा (Irregular Travel) के कारण

1. गरीबी और अशिक्षा।

2. देशभक्ति की कमी।

3. टिकट जारी करने की उचित व्यवस्था का अभाव।

4. टिकट जाँच स्टाफ की कमी।

5. जनसंख्या में वृद्धि।

6. बेरोज़गारी।

7. राजनीतिक हस्तक्षेप।

8. जनता का सहयोग न मिलना।

9. पुलिस का सहयोग न मिलना।

✅ बिना टिकट / अनियमित यात्रा रोकने के उपाय

1. स्टेशन के सभी अनधिकृत निकास मार्ग (Unauthorized Exit Points) बंद किए जाएँ।

2. यह घोषणा की जाए कि बिना टिकट यात्रा एक सामाजिक अपराध है।

3. अनधिकृत फेरीवालों और भिखारियों के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाए।

4. नियमित रूप से विभिन्न प्रकार की जाँच (Checks) आयोजित की जाएँ।

5. जनता से सहयोग की अपील की जाए।

6. यात्रियों को उचित मार्गदर्शन दिया जाए।

7. पर्याप्त संख्या में सुरक्षा स्टाफ की तैनाती की जाए।

8. पर्याप्त संख्या में टिकट जाँच स्टाफ नियुक्त किया जाए।