यात्री सुविधाएँ – प्रतीक्षालय (Waiting Room) एवं विश्राम कक्ष (Retiring Room)प्रतीक्षालय (Waiting Rooms)

1. स्टेशनों पर यात्रियों की सुविधा के लिए प्रतीक्षालय (Waiting Rooms) उपलब्ध कराए जाते हैं।

2. अनधिकृत कब्जे से बचने के लिए स्टेशन मास्टर को निर्देश दिए गए हैं कि
   ट्रेन के आगमन से 2 घंटे पहले प्रतीक्षालय खोला जाए तथा
   प्रस्थान के 2 घंटे बाद बंद कर दिया जाए।

3. रात्रि गाड़ियों से आने वाले यात्री सुबह तक प्रतीक्षालय में ठहर सकते हैं,
   तथा रात्रि गाड़ियों से जाने वाले यात्री ट्रेन के प्रस्थान तक प्रतीक्षालय में रह सकते हैं।

4. विभिन्न श्रेणी (Class) के यात्रियों के लिए अलग-अलग प्रतीक्षालय होते हैं।
   पुरुष यात्रियों को महिला प्रतीक्षालय में प्रवेश की अनुमति नहीं होती।

5. प्रत्येक प्रतीक्षालय में एक रजिस्टर रखा जाता है, जो परिचारक की अभिरक्षा में रहता है।
   प्रतीक्षालय में ठहरने वाले प्रत्येक यात्री को अपने टिकट/पास का विवरण रजिस्टर में दर्ज करना होता है।

6. टिकट संग्राहकों (Ticket Collectors) को निर्देश दिए गए हैं कि वे
   नियमित अंतराल पर प्रतीक्षालयों की जांच करें और
   अनधिकृत व्यक्तियों को बाहर निकालें।

विश्राम कक्ष एवं डॉरमेट्री (Retiring Rooms & Dormitories)

1. कई महत्वपूर्ण स्टेशनों पर यात्रियों के लिए ए.सी. एवं नॉन-ए.सी. विश्राम कक्ष तथा डॉरमेट्री उपलब्ध हैं, जो यात्रा के दौरान अस्थायी आवास के रूप में उपयोग किए जाते हैं।

2. केवल वही यात्री, जिनके पास आने या जाने की वैध यात्रा टिकट हो,
   उचित शुल्क पर विश्राम कक्ष या डॉरमेट्री बेड लेने के पात्र होते हैं।

3. यात्री को यात्रा टिकट के साथ पूर्ण रूप से भरा हुआ आवेदन पत्र प्रस्तुत करना होता है।
   कमरे/बेड का आवंटन उपलब्धता के आधार पर स्टेशन प्रबंधक द्वारा किया जाता है।

4. कमरे/बेड के आवंटन से पहले यात्री एवं टिकट की सत्यता की जांच की जाती है।

5. विश्राम कक्ष का शुल्क 12 घंटे या 24 घंटे के आधार पर लिया जाता है,
   चाहे ठहरने की अवधि कुछ भी हो।

6. यदि विश्राम कक्ष एक दिन से अधिक उपयोग किया जाता है, तो
   अगले प्रत्येक दिन के लिए 25% अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।

7. विश्राम कक्षों की ऑनलाइन बुकिंग IRCTC वेबसाइट के माध्यम से भी की जा सकती है।