Booking on Mobile and Laptop (Online Reservation)

1. यह सुविधा रेलवे के वेब पोर्टल www.indianrailways.gov.in पर उपलब्ध है।

2. इंटरनेट सुविधा वाले मोबाइल एवं लैपटॉप उपयोगकर्ता इस सेवा का लाभ ले सकते हैं।

3. Service Charges

   • Lower Class: ₹5 प्रति टिकट

   • Higher Class: ₹10 प्रति टिकट

4. टिकट का भुगतान Credit Card / Debit Card द्वारा किया जाएगा।

5. बुकिंग एवं भुगतान के बाद Mobile Reservation Message एवं Virtual Reservation Message जारी किया जाएगा।

6. टिकट केवल Personal User ID से ही बुक किया जा सकता है।

7. Service Time: 00:30 hrs से 23:45 hrs तक।

8. एक ID से प्रति माह अधिकतम 6 टिकट बुक किए जा सकते हैं।

9. General, Tatkal एवं Senior Citizen टिकट बुक किए जा सकते हैं।

   • अन्य Concessional Tickets जारी नहीं किए जाएंगे।

10. यात्रा के दौरान यात्री को Photo Identity Card तथा
    Mobile / Virtual Reservation Message दिखाना अनिवार्य है।

11. यदि टिकट/ID प्रस्तुत नहीं की जाती है तो ₹50 प्रति टिकट जुर्माना वसूला जाएगा।

12. Cancellation:

    • Chart बनने से पहले: Online Cancellation

    • Chart बनने के बाद: Online Ticket Deposit Receipt जारी होगी।

13. Boarding Point Change / Name Change केवल Reservation Office में किया जाएगा।

Mobile Ticketing – UTS (Unreserved Ticketing System)

1. सामान्य जानकारी:

1. UTS App को CRIS (Centre for Railway Information Systems) द्वारा विकसित किया गया है।

2. यह App Android एवं Windows Smartphone के लिए उपलब्ध है।

3. App को Google Play Store / Windows Store से निःशुल्क डाउनलोड किया जा सकता है।

2. Registration Process:

1. यात्री को मोबाइल नंबर, नाम, शहर,
   default train type, class, ticket type,
   यात्रियों की संख्या एवं frequently travelling routes दर्ज करके Registration करनी होती है।

2. सफल Registration के बाद यात्री का Railway Wallet (R-Wallet) स्वतः बन जाता है।

3. R-Wallet बनाने का कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।

4. R-Wallet को

   • UTS Counter से या

   • वेबसाइट https://www.utsonmobile.indianrail.gov.in
     के माध्यम से Recharge किया जा सकता है।

3. Ticket Booking Rules:

1. यात्री केवल Normal (Non-Concessional) Suburban Journey / Return Tickets बुक कर सकते हैं।

2. Advance Booking की अनुमति नहीं है, यात्रा तिथि हमेशा Current Date होगी।

3. इंटरनेट कनेक्शन न होने पर टिकट बुक नहीं होगा।

Paperless Ticket (UTS App)

1. Journey Ticket, Season Ticket एवं Platform Ticket को Paperless रूप में बुक किया जा सकता है।

2. टिकट मोबाइल App में ही उपलब्ध होता है, हार्डकॉपी की आवश्यकता नहीं।

3. टिकट चेकिंग के समय यात्री “Show Ticket” विकल्प का उपयोग करेगा।

4. Paperless Ticket बुक करने के लिए GPS Enabled Smartphone आवश्यक है।

5. Paperless Ticket Cancel नहीं किया जा सकता।

6. यात्रा बुकिंग के 1 घंटे के भीतर प्रारंभ करनी होगी।

7. Season Ticket का Issue / Renewal Mobile App से किया जा सकता है और
   यह अगले दिन से वैध होगा।

   • Season Ticket के लिए GPS आवश्यक नहीं।

8. Platform Ticket भी Mobile App से बुक किया जा सकता है
   (कुछ चयनित स्टेशनों पर)।

9. मोबाइल में टिकट न दिखा पाने पर यात्री को बिना टिकट यात्रा माना जाएगा।

Paper Ticket (UTS App)

1. यात्री Mobile App से टिकट बुक करेगा और उसे Booking ID प्राप्त होगी।

2. Booking Details App की Booking History में उपलब्ध होंगी तथा
   SMS द्वारा Booking ID भेजी जाएगी।

3. यात्री ATVM से टिकट का प्रिंट ले सकता है
   (Registered Mobile Number + Booking ID डालकर)।

4. यात्रा केवल Printed Ticket के साथ ही मान्य होगी।

5. Cancellation:

   • टिकट प्रिंट होने से पहले: App से

   • टिकट प्रिंट होने के बाद: Counter पर
     (दोनों स्थितियों में Cancellation Charges लागू होंगे)

6. यात्रा Ticket Print होने के 1 घंटे के भीतर शुरू करनी होगी।